Mất tiền là không mất gì cả. Mất lương tâm, uy tín là mất rất nhiều. Mất niềm tin là mất tất cả.

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa được xướng tên là “Ngân hàng số tiêu biểu 2018” trong lễ vinh danh Giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu 2018.

Có, càng nhỏ lại càng phải có võ!

Thật lòng tôi rất thích mình được thách thức trong những cuộc đua, bởi lẽ khi chiến thắng tôi luôn thấy mình “xuất sắc” hơn tất cả. Nhưng cũng có không ít lần thất bại, tôi cũng đã có cơ hội nếm rõ vị chua chát đắng cay ...

Sau khi tất cả những người xem đều trầm trồ, chìm đắm trong những tiết mục nghệ thuật của “kịch sĩ”, tiết mục chốt show của chương trình sẽ được trình diễn…“tiết mục bán hàng”!

Hành trình khách hàng là hàng loạt những điểm chạm (touch points) mà khách hàng có được, mà tại điểm chạm đó khiến hành vi (behaviors) thay đổi, hay khiến quyết định của họ thay đổi.

Một vị khách đã chọn dịch vụ du lịch của một công ty chỉ vì cô gái tư vấn viên ân cần, chu đáo từng chi tiết nhỏ, hướng dẫn dịu dàng, ánh mắt đằm thắm như biết nói, cử chỉ nhẹ nhàng và mùi hương thanh thoát được phát ra ...

Hiện nay, một thực tế phũ phàng là các công ty kinh doanh dịch vụ, bán hàng B2C, B2B đầu tư ngân sách rất nhiều tiền làm marketing hình ảnh đẹp, viết nội dung chất lượng chạy Fanpage, google.... Nhưng nhân viên bán hàng ...